Informativa sulla privacy
Questa pagina dice che cosa raccogliamo su di te, perché, chi ci aiuta a trattarlo, quanto a lungo lo conserviamo e che cosa puoi chiederci di fare. In breve: raccogliamo quello che ci serve per produrre e consegnare i tuoi video e per incassare il pagamento, non lo vendiamo, e puoi farlo cancellare.
1. Chi è responsabile
launchtube è il titolare del trattamento per launchtube.ai. Domande e richieste vanno a [email protected].
2. Che cosa raccogliamo
Account e fatturazione. Il tuo indirizzo email, il tuo nome se ce lo dai, e i riferimenti che il nostro fornitore di pagamenti Stripe ci dà per te come cliente e per il tuo abbonamento. I dati della carta vanno direttamente a Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Le risposte sul tuo canale. Di che cosa parla il tuo canale, a chi si rivolge, i fatti che vuoi far usare, le cose che non dobbiamo mai dire, i titoli che ti piacciono o non ti piacciono, i siti o i canali che indichi, i colori, le foto o i file del marchio che carichi, e il piano del canale che scriviamo a partire da tutto questo.
Collegamento a YouTube (Solar e Orbit, solo se colleghi un canale). Il permesso che Google ci dà di caricare video sul tuo canale e di leggere i dati di base del canale, e i dati di rendimento essenziali se ce lo consenti.
La chat su questo sito. Quello che scrivi nella chat, le pagine su cui eri quando hai chiesto, e qualsiasi nome, email o numero di telefono che lasci lì perché una persona possa risponderti. Non serve un account per usarla.
La lista di lancio. Se chiedi di essere avvisato quando apre il checkout, il tuo nome, l’indirizzo email, il paese e il piano che stavi guardando.
La tua attività nella libreria. Quali argomenti hai rifiutato, quali video hai accettato o scaricato, e i messaggi di assistenza che ci mandi.
Dati tecnici. Indirizzo IP, dettagli del browser e del dispositivo, e i log del server che il nostro fornitore di hosting conserva.
3. Perché li usiamo
- Per produrre e consegnare i tuoi video e fare i nostri controlli di qualità (per eseguire il contratto con te).
- Per incassare il pagamento, mandare le ricevute e tenere la contabilità (contratto e obbligo di legge).
- Per pubblicare sul tuo canale YouTube quando ce lo chiedi (il tuo consenso, che puoi ritirare in qualsiasi momento scollegando il canale).
- Per rispondere alle tue domande nella chat e passare il tuo messaggio a una persona quando ne chiedi una (il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste, o il contratto con te se sei cliente).
- Per scriverti quando apre il checkout, se sei nella lista di lancio (il tuo consenso, che puoi ritirare in qualsiasi momento chiedendoci di cancellare i tuoi dati).
- Per rispondere alle richieste di assistenza e mandare email di servizio come gli avvisi di consegna e le modifiche ai termini (contratto).
- Per tenere il servizio sicuro e fermare gli abusi (i nostri legittimi interessi).
Non mandiamo email di marketing se non le chiedi, e non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati.
4. Chi ci aiuta
Usiamo fornitori di fiducia, e ognuno riceve solo quello che gli serve per il suo compito:
- Stripe, per i pagamenti.
- Supabase, per il nostro database e l’accesso.
- Cloudflare, per l’hosting, l’archiviazione dei file e la distribuzione.
- Anthropic, il cui modello di scrittura redige i copioni e i piani dei canali dalle tue risposte.
- OpenAI, i cui modelli scrivono le risposte della chat e indicizzano le nostre pagine di aiuto perché la chat possa cercarci dentro.
- Pinecone, che conserva le nostre pagine di aiuto perché la chat le cerchi. Non conserva i tuoi messaggi.
- Il nostro server di posta, che recapita l’email con cui un messaggio della chat arriva al nostro team.
- Il nostro server di automazione, che fa funzionare la chat e conserva le conversazioni presso il nostro fornitore di database.
- ElevenLabs, per le voci sintetiche.
- Google, per la pubblicazione su YouTube quando colleghi un canale, e per Google Analytics, che conta le visite a questo sito.
- Librerie di immagini e filmati in licenza come Pexels, che ricevono termini di ricerca, non i tuoi dati personali.
Possiamo anche condividere dati quando la legge lo richiede o per tutelare i nostri diritti.
5. Dati di Google e YouTube
Se colleghi un canale YouTube chiediamo a Google due soli permessi: caricare video sul tuo canale e leggere i dati di base del canale. L’uso che launchtube.ai fa delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetta la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di Uso limitato. Usiamo quelle informazioni solo per pubblicare i tuoi video e mostrarti come stanno andando. Non le usiamo per la pubblicità e non le vendiamo. Puoi togliere il nostro accesso in qualsiasi momento su myaccount.google.com/permissions, e cancelliamo il collegamento 30 giorni dopo la fine del tuo abbonamento. L’informativa sulla privacy di Google è su google.com/policies/privacy.
6. Dove vanno i tuoi dati
I nostri fornitori operano nell’Unione europea, nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Dove i dati escono dall’UE o dal Regno Unito sono coperti da clausole contrattuali standard o da una decisione di adeguatezza.
7. Quanto a lungo li conserviamo
- Le tue risposte, il piano del canale, i video e i caricamenti: finché l’abbonamento è attivo e per 30 giorni dopo la sua fine, poi cancellati.
- Il tuo collegamento a YouTube: cancellato 30 giorni dopo la fine dell’abbonamento, o appena lo togli tu.
- Documenti di fatturazione: per tutto il tempo che la legge fiscale e contabile richiede.
- Conversazioni in chat, e qualsiasi nome, email o numero di telefono lasciato nella chat: tre mesi, poi cancellati automaticamente.
- Lista di lancio: finché il checkout non apre e non te lo abbiamo detto, e mai più di dodici mesi, poi cancellata automaticamente. Puoi chiederci di cancellarla prima.
- La guida gratuita: se ce la chiedi, conserviamo il tuo indirizzo email per dodici mesi per poterti mandare la guida e nient’altro, poi lo cancelliamo automaticamente. Scrivi a [email protected] e lo cancelliamo prima.
- Messaggi di assistenza: finché la questione non è chiusa e fino a due anni dopo.
- Log del server: per un breve periodo, per sicurezza.
8. I tuoi diritti
In base al GDPR europeo e britannico puoi chiederci una copia dei tuoi dati, la loro correzione, la loro cancellazione, il loro trasferimento, la limitazione dell’uso che ne facciamo, o di smettere di usarli per una finalità specifica, e puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a [email protected] e rispondiamo entro un mese. Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati puoi rivolgerti all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito (ico.org.uk) o all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
9. Cookie
Questo sito non usa cookie pubblicitari. Usiamo Google Analytics per contare le visite e vedere quali pagine vengono lette; imposta un cookie, il tuo indirizzo IP viene accorciato prima di essere conservato, e abbiamo disattivato i segnali pubblicitari e di personalizzazione di Google, quindi niente qui ti segue su un altro sito. Quando hai un account, un cookie di accesso ti tiene collegato; senza, il servizio non può funzionare. I caratteri sono caricati da Google Fonts, il che significa che Google vede la richiesta dei file dei caratteri fatta dal tuo browser.
10. Sicurezza
I dati viaggiano su connessioni cifrate. I collegamenti a YouTube sono conservati cifrati. L’accesso è limitato alle persone e ai sistemi che servono per far funzionare il servizio.
11. Minori
Il servizio è per adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di chi ha meno di 18 anni.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali ti vengono comunicate via email. La data in cima a questa pagina indica la versione attuale.
13. Contatti
launchtube. [email protected]